Szklana popielnica

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie internetowym były dla Was nie tylko przyjemnością, ale również gwarancją bezpieczeństwa. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby Wasze zamówienia docierały do Was w nienaruszonym stanie. Oto kilka ważnych informacji dotyczących bezpieczeństwa zamówień:

Zakupy bezpośrednio od producenta

Kupując u nas, masz gwarancję bezpiecznych zakupów bezpośrednio od producenta. Jesteśmy solidną i pewną firmą, która w produkcji szkła – i jego wysyłce do klientów – ma prawdopodobnie największe doświadczenie w Polsce.

7 dni na zgłoszenie reklamacji dotyczących uszkodzeń w czasie transportu

Jeśli w trakcie dostawy zdarzy się, że Twoje zamówienie ulegnie uszkodzeniu, masz aż 7 dni na zgłoszenie reklamacji. To oznacza, że nie musisz spieszyć się z otwieraniem paczki natychmiast po otrzymaniu jej od kuriera.

Łatwość i wygoda - brak konieczności sprawdzania zamówienia przy kurierze

Wiemy, że otwieranie paczek w obecności kuriera może być stresujące. Dlatego dajemy Ci możliwość spokojnego sprawdzenia zawartości w domu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, po prostu zgłoś je nam w ciągu 7 dni.

Szybkie rozpatrywanie reklamacji na podstawie zdjęć

Proces reklamacji w naszym sklepie jest szybki i prosty – w większości przypadkó wystarczy tylko przesłać nam zdjęcia uszkodzonego produktu. Dzięki temu nie musisz odsyłać paczki, co oszczędza Twój czas i dodatkowe koszty. Nasz zespół zajmie się Twoim zgłoszeniem priorytetowo, abyś jak najszybciej otrzymał nowy produkt lub zwrot środków. Zobacz dokładnie jak zgłosić reklamację.

Ubezpieczone przesyłki

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone, co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo Twoich zakupów. W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą, masz pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne a zamówienie jest chronione.