Kryształowy wazon na nodze HERITAGE Rubin 26 cm

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie internetowym były dla Was nie tylko przyjemnością, ale również gwarancją bezpieczeństwa. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby Wasze zamówienia docierały do Was w nienaruszonym stanie. Oto kilka ważnych informacji dotyczących bezpieczeństwa zamówień:

Zakupy bezpośrednio od producenta

Kupując u nas, masz gwarancję bezpiecznych zakupów bezpośrednio od producenta. Jesteśmy solidną i pewną firmą, która w produkcji szkła – i jego wysyłce do klientów – ma prawdopodobnie największe doświadczenie w Polsce.

7 dni na zgłoszenie reklamacji dotyczących uszkodzeń w czasie transportu

Jeśli w trakcie dostawy zdarzy się, że Twoje zamówienie ulegnie uszkodzeniu, masz aż 7 dni na zgłoszenie reklamacji. To oznacza, że nie musisz spieszyć się z otwieraniem paczki natychmiast po otrzymaniu jej od kuriera.

Łatwość i wygoda - brak konieczności sprawdzania zamówienia przy kurierze

Wiemy, że otwieranie paczek w obecności kuriera może być stresujące. Dlatego dajemy Ci możliwość spokojnego sprawdzenia zawartości w domu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, po prostu zgłoś je nam w ciągu 7 dni.

Szybkie rozpatrywanie reklamacji na podstawie zdjęć

Proces reklamacji w naszym sklepie jest szybki i prosty – w większości przypadkó wystarczy tylko przesłać nam zdjęcia uszkodzonego produktu. Dzięki temu nie musisz odsyłać paczki, co oszczędza Twój czas i dodatkowe koszty. Nasz zespół zajmie się Twoim zgłoszeniem priorytetowo, abyś jak najszybciej otrzymał nowy produkt lub zwrot środków. Zobacz dokładnie jak zgłosić reklamację.

Ubezpieczone przesyłki

Wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone, co dodatkowo zwiększa bezpieczeństwo Twoich zakupów. W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą, masz pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne a zamówienie jest chronione.

Szanowni Klienci,
naczynia szklane Krosno Glass S.A. spełniają wymagania Unijnych Norm (Rozporządzenie WE nr 1935/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 października 2004r. w sprawie materiałów i wyrobów przeznaczonych do kontaktu z żywnością) i są bezpieczne dla zdrowia. Bezpieczeństwo ich użytkowania wymaga przestrzegania poniższych zaleceń:

1.   Przeznaczenie naczyń.

• Naczynia rekomendowane są do celów użytkowych.
• Ze względu na ograniczone parametry wytrzymałościowe, naczynia nie powinny być poddawane obciążeniom mechanicznym w postaci ściskania, rozciągania, uderzeń oraz działaniu słupa wody na ścianki wewnątrz naczynia.
• Użytkowanie naczyń przez małe dzieci wymaga dozoru osób dorosłych.
• Użytkować w temperaturze otoczenia, nie podgrzewać do temperatury powyżej 60°C.
• Wyroby nie są przeznaczone do użytkowania w zamrażarkach, mikrofalówkach i piekarnikach.

2.   Użytkowanie szkła

• Wyroby szklane po wyjęciu z opakowania przed pierwszym użyciem należy umyć letnią wodą z odpowiednim detergentem.
• Nie podgrzewać ani nie schładzać gwałtownie naczyń szklanych,
• Użytkować w temperaturze otoczenia, nie podgrzewać do temperatury powyżej 60°C.
• Nie narażać naczyń na różnicę temperatur przekraczającą 35°C poprzez szybkie podgrzanie lub szybkie schłodzenie,
• Zachować ostrożność podczas mycia i polerowania szkła.

3.   Mycie szkła

Aby upewnić się, czy dany przedmiot można myć w zmywarce, należy sprawdzić oznaczenia na stronie producenta lub na kartonie – w odpowiednim kwadraciku widnieją naczynia, na które spadają kropelki wody.

a.    Wyroby szklane mogą być myte w zmywarkach z zachowaniem odpowiednich zasad: 

• Stosować programy wyłącznie przeznaczone do mycia wyrobów szklanych,
• Przestrzegać właściwej temperatury mycia, mieszcząca się w granicach 55-60°C przy czyszczeniu i płukania 65°C - za wysokie temperatury mycia mogą powodować pękanie szkła, a ponadto niszczą powierzchnię szkła i dekorację, zbyt niskie temperatury mogą pogarszać wynik czyszczenia, zaś płukanie w zmywarce zimną woda obciąża szkło,
• Nie stosować do mycia szkła agresywnych środków czyszczących – powodujących uszkodzenie powierzchni szkła lub dekoracji (zaleca się stosowanie środków przeznaczonych specjalnie do mycia szkła),
• Stosować środki czyszczące i nabłyszczające o neutralnym zapachu,
• Należy stosować wodę odpowiednio zmiękczaną – najlepiej osiągając poziom 0°d GH, zalecamy w zależności od jakości wody częściowe lub całkowite odsalanie,
• Należy układać naczynia szklane w koszach lub tak, aby nie ocierały się one o siebie podczas zmywania,
• Szkło myć w lekko ukośnej pozycji- wzmacnia to efekt płukania, a woda może łatwiej spływać z wgłębień w stopkach naczyń,
• W przypadku wysokich naczyń zaleca się stosowanie specjalnej kratki oddzielającej od koszy,
• Nie myć szkła razem z innymi naczyniami lub sztućcami - wyższe temperatury wymagane podczas mycia naczyń mogą po pewnym czasie spowodować uszkodzenia powierzchni szkła i dekoracji,
• Nie myć wyrobów ułożonych jedne na drugich,
• Nie wstawiać do zmywarki popielniczek, filiżanek z fusami po kawie, naczyń z resztkami jedzenia lub przedmiotów zawierających w sobie piasek,
• Utrzymywać urządzenie myjące w dobrym stanie – regularnie czyścić sitko i filtry. Jeśli na elementach urządzenia pojawi się rdza, trzeba ją usunąć lub wymienić części.
• Po zakończeniu mycia należy szkło wyjąć ze zmywarki – długie przetrzymywanie szkodzi zarówno powierzchni szkła jak i zdobień,
• Od razu po wyjęciu ze zmywarki nie powinno się ręcznie polerować szkła – nacisk mechaniczny obciąża szkło,
• Po płukaniu nie schładzać szybko szkła (np. zimną wodą lub kostkami lodu).

b.    W przypadku naczyń ze zdobieniem lub nadrukiem odporność na mycie wyrobów w zmywarkach jest uzależniona od rodzaju dekoracji oraz użytych do zdobienia materiałów.
Naklejki, farby i inne powierzchniowe akcenty mogą zanikać lub tracić swój pierwotny wygląd pod wpływem wysokiej temperatury wody czy działania detergentu.

c.    W przypadku braku oznaczenia wskazujące że szkło można myć w zmywarkach zalecamy mycie ręczne

Do czyszczenia szkła nie wolno stosować:

• Środków czyszczących zawierające silikony lub materiały ścierne,
• Środków czyszczących i konserwacyjnych do materiałów innych niż szkło,
• Agresywnych względem szkła środków chemicznych jak: ługi, kwasy, fluorki,
• Narzędzi ściernych: ściernych gąbek i ostrych szmatek, wełny stalowej, żyletek, nożyków itp.

4. Przechowywanie wyrobów

• Wyroby szklane powinny być przechowywane w suchych, przewiewnych pomieszczeniach zabezpieczonych przed wilgocią.
• Wilgotność powietrza nie powinna przekraczać 60% a dobowe wahania temperatury nie powinny być większe niż 20°C.
• Nie układać szkła w szafkach otworami do dołu – w ten sposób można uszkodzić krawędzie.